Media90 – Pengguna iPhone mungkin pernah mengalami masalah yang menjengkelkan yang dikenal sebagai “The black screen of death” (layar hitam kematian).
Kondisi ini cukup umum terjadi pada pengguna iPhone di mana layar perangkat tiba-tiba menjadi hitam, meskipun ponsel sebenarnya masih berfungsi dan memberikan umpan balik seperti suara haptic.
Namun, seringkali mereka tidak tahu persis penyebabnya dan bagaimana cara memperbaikinya. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat dicoba untuk mengatasi masalah ini:
1. Periksa Kecerahan Layar
Sebelum mulai dengan langkah-langkah pemecahan masalah, pastikan untuk memeriksa kecerahan layar iPhone.
Kadang-kadang, kecerahan yang sangat rendah bisa membuat layar terlihat hitam, padahal sebenarnya perangkat masih berfungsi.
Jika kecerahan layar terlalu rendah, naikkan ke level yang lebih tinggi. Jika kamu berada di luar ruangan, coba pindah ke tempat yang teduh untuk melihat layar dengan lebih jelas.
2. Restart Paksa iPhone
Force restart seringkali dapat memperbaiki gangguan sementara atau masalah perangkat lunak yang mendasari. Cara melakukan force restart berbeda tergantung pada model iPhone:
- iPhone 8 atau yang lebih baru: Tekan dan lepaskan tombol volume naik, lalu tombol volume turun. Kemudian tahan tombol daya sampai logo Apple muncul.
- iPhone 7: Tekan dan tahan tombol daya dan volume turun secara bersamaan sampai logo Apple muncul.
- iPhone 6s atau model sebelumnya: Tekan dan tahan tombol daya dan tombol Beranda secara bersamaan sampai logo Apple muncul.
Lakukan restart paksa dan biarkan iPhone menyala kembali. Kadang-kadang perlu beberapa percobaan sebelum masalah teratasi.
3. Instal Pembaruan Perangkat Lunak secara Manual
Jika layar tetap hitam dan iPhone tidak merespons, coba langkah ini:
- Sambungkan iPhone ke Mac menggunakan kabel.
- Buka Finder dan pilih iPhone dari sisi kiri.
- Di bawah menu “Umum”, klik “Periksa Pembaruan”. Jika ada pembaruan, pilih “Pembaruan” dan ikuti petunjuk untuk menginstalnya.
Pembaruan perangkat lunak dapat memperbaiki masalah perangkat lunak yang mendasari. Pastikan iPhone kamu memiliki daya yang cukup saat melakukan pembaruan.
4. Periksa Kerusakan Layar
Jika langkah-langkah sebelumnya tidak berhasil, ada kemungkinan kerusakan perangkat keras pada layar. Jika iPhone pernah jatuh atau terkena benturan keras, ini bisa menjadi penyebabnya.
Jika layar tetap tidak berfungsi setelah semua upaya, kemungkinan besar perlu dilakukan perbaikan fisik. Hubungi Dukungan Apple atau teknisi terpercaya untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, diharapkan masalah “layar hitam kematian” pada iPhone dapat diatasi. Pastikan untuk melakukan langkah-langkah dengan hati-hati, dan jika perlu, minta bantuan dari profesional.
