Media90 (media.gatsu90rentcar.com) – Ketika kecelakaan atau kehilangan menimpa mobil yang Anda kredit, memahami cara klaim asuransi adalah kunci untuk mendapatkan perlindungan dan mengurangi stres finansial.
Namun, prosedur klaim dapat bervariasi tergantung pada jenis asuransi yang Anda miliki. Mari kita lihat lebih dekat beberapa prosedur klaim dari perusahaan asuransi terkemuka.
Jenis Asuransi Mobil
Sebelum masuk ke dalam prosedur klaim, penting untuk memahami jenis asuransi mobil yang mungkin Anda miliki:
- Asuransi Total Loss Only (TLO): Memberikan perlindungan terhadap kerugian total akibat pencurian atau kerusakan parah yang biayanya mencapai atau melebihi 70% dari nilai mobil.
- Asuransi Komprehensif: Juga dikenal sebagai asuransi all risk, memberikan perlindungan yang lebih luas termasuk kerusakan ringan, sedang, berat, dan kehilangan kendaraan.
- Asuransi Kombinasi: Menggabungkan perlindungan dari asuransi TLO dan komprehensif, biasanya diberikan dalam paket kredit mobil.
Proses Klaim Asuransi Berdasarkan Perusahaan
1. Asuransi Garda Oto:
- Laporkan kejadian atau kerusakan segera dan dokumentasikan kondisi mobil.
- Siapkan dokumen-dokumen seperti SIM, STNK, polis asuransi, dan surat keterangan dari kepolisian jika diperlukan.
- Kunjungi kantor cabang terdekat dan isi laporan melalui aplikasi Garda Mobile Otocare.
- Pantau proses klaim melalui aplikasi dan tunggu persetujuan.
- Setelah klaim disetujui, mobil dapat diperbaiki oleh bengkel rekanan.
2. Asuransi Adira:
- Laporkan klaim ke kantor atau hubungi Adira Care maksimal lima hari kerja setelah kejadian.
- Siapkan dokumen-dokumen dan foto kerusakan mobil.
- Proses survei dan analisis klaim.
- Penggantian klaim sesuai ketentuan.
3. BCA Finance:
- Laporkan kerusakan parah atau mobil hilang dalam waktu 3×24 jam.
- Siapkan dokumen-dokumen yang diminta termasuk Surat Tanda Penerimaan Lapor dari Kepolisian.
- Untuk kecelakaan parsial, lakukan pelaporan dalam waktu yang sama dan ajukan klaim resmi dengan dokumen yang relevan.
- Penggantian klaim sesuai ketentuan.
Kesimpulan
Meskipun prosedur klaim asuransi bisa sedikit berbeda antara perusahaan, umumnya prosesnya melibatkan pelaporan kejadian, pengumpulan dokumen, survei, dan keputusan akhir.
Penting untuk mengingat bahwa biaya own risk mungkin diperlukan saat klaim disetujui, sehingga perhatikan dengan baik sebelum mengajukan klaim.
Asuransi mobil adalah investasi penting untuk melindungi kendaraan Anda, jadi pastikan untuk memahami jenis perlindungan yang Anda miliki dan prosedur klaim yang berlaku.
