Media90 – Dalam komitmen menghadirkan layanan garda terdepan terbaik kepada seluruh konsumen setia Honda di Lampung, PT Tunas Dwipa Matra (TDM), main dealer sepeda motor Honda di Lampung, kembali menggelar Astra Honda Technical Skill Contest 2024 Regional Lampung. Ajang ini berlangsung di TDM Lampung pada Kamis (13/6/2024).
Kontes mekanik dan servis advisor (SA) yang digelar rutin setiap tahunnya oleh TDM ini, bertujuan untuk menguji kesiapan para teknisi maupun servis advisor dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen Honda, khususnya di wilayah Lampung.
Kegiatan ini diikuti oleh 8 finalis SA yang terpilih dari 94 peserta, serta 8 finalis mekanik yang diseleksi dari 417 mekanik dari seluruh Astra Authorized Service Station (AHASS) se-Lampung.
Dalam kontes tersebut, peserta diuji kemampuannya dalam teori dan praktek. Peserta mekanik diuji melalui praktek meja dan troubleshooting, sedangkan peserta SA diuji melalui praktek meja dan roleplay handling customer, serta analisa dan diagnosa teknikal.
Manajer Teknikal Servis TDM Lampung, Adi Chanserrio, menjelaskan bahwa kegiatan kontes mekanik dan SA ini diadakan sebagai sarana evaluasi softskill dan hardskill mekanik serta SA di AHASS yang berperan sebagai ujung tombak pelayanan konsumen di AHASS.
“Selain itu, ajang ini juga merupakan bentuk apresiasi Honda kepada para garda terdepannya. Dengan semangat satu hati, kami berupaya menjaga konsistensi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi para konsumen setia, dengan meningkatkan kompetensi para garda terdepan melalui ajang Astra Honda Technical Skill Contest 2024 Regional Lampung,” ujar Adi Chanserrio.
Dalam kegiatan ini, Dio Ramadika dari TDM Pramuka berhasil meraih juara pertama kategori mekanik, disusul Deni Priadi dari TDM Way Jepara sebagai juara kedua, dan Muhamad Rizky Pratama dari TDM Pramuka sebagai juara ketiga.
Untuk kategori SA, juara pertama diraih oleh Aan Hidayah dari TDM Telukbetung, juara kedua oleh Ary Hendrawan Ichwan dari TDM Pramuka, dan juara ketiga oleh Widodo Budi Darmo dari TDM Way Jepara.
Para juara pertama dari kategori mekanik maupun SA akan mewakili Lampung dalam ajang Kontes tingkat nasional yang akan digelar di AHM pada September 2024 mendatang.
