Media90 (media.gatsu90rentcar.com) – PT Toyota Astra Motor (TAM) telah mengumumkan recall untuk 5 model mobil yang dijual di Indonesia pada Selasa (13/2/2023) siang.
Kelima model mobil tersebut mencakup Sienta, Avanza, Veloz, Vios, dan Yaris Cross, masing-masing dari periode tahun pembuatan tertentu. Recall dilakukan karena adanya masalah yang berbeda-beda pada setiap model.
Henry Tanoto, Wakil Presiden TAM, menyatakan, “Recall mungkin terdengar negatif bagi sebagian orang, namun Toyota melihatnya sebagai bentuk kaizen (continuous improvement) atas kondisi kendaraan dan tanggung jawab atas produk yang dimiliki customer.”
Masalah yang dihadapi oleh kelima model mobil tersebut antara lain:
- Recall Front Garnish Pillar Clip
- Recall ini berlaku untuk Sienta produksi Juni 2016—April 2020. Perbaikan dilakukan terhadap front garnish pillar clip yang berada di pilar A.
- Potensi kebocoran air pada pilar A dapat mengganggu sistem kerja kelistrikan tertentu seperti sliding door electric.
- Recall Front Door Side Impact Beam
- Avanza dan Veloz produksi November 2022 juga mengalami recall untuk mendapatkan perbaikan pemasangan front door side impact beam.
- Pemasangan yang kurang sempurna dapat mengurangi perlindungan pada saat terjadi benturan samping.
- Recall Front Shock Absorber Nut
- Model mobil Veloz produksi Oktober 2021—Agustus 2023, Avanza produksi November 2021—September 2023, Vios produksi Juni 2022—Agustus 2023, dan Yaris Cross produksi Mei—September 2023 terkena recall ini.
- Pengencangan yang tidak tepat pada mur bisa menyebabkan kendaraan kehilangan stabilitas saat melaju.
Konsumen yang mobilnya terkena recall dapat mendapatkan informasi lebih lanjut melalui situs web toyota.astra.co.id/ssc atau menghubungi customer care di nomor 1-500-315.
TAM juga menyediakan layanan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp 0811150031.
Anton Jimmi S., Direktur Pemasaran TAM, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengharapkan pelanggan segera melakukan perbaikan atau penggantian komponen di bengkel resmi Toyota untuk mencegah kendala keselamatan di masa mendatang.
