Media90 – Pasca diresmikan oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN RB), Mall Pelayanan Publik (MPP) di lingkungan Pemerintah Kota (Pemkot) Bandar Lampung kini resmi beroperasi dan siap memberikan 154 jenis layanan kepada masyarakat.
Kehadiran MPP ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik di kota tersebut.
Wali Kota Bandar Lampung, Eva Dwiana, menyampaikan rasa syukurnya atas diresmikannya MPP setelah sebelumnya dilakukan soft launching.
Menurutnya, dengan adanya MPP, pelayanan publik di Bandar Lampung dapat lebih maksimal. “Kami berharap pelayanan publik menjadi lebih maksimal dengan 154 lebih jenis layanan yang tersedia,” kata Eva Dwiana dalam keterangannya pada Jumat (13/12/2024).
Pembangunan MPP Bandar Lampung ini mendapat dukungan dana bantuan dari pemerintah pusat sebesar Rp140 miliar.
Salah satu fasilitas unggulan di MPP ini adalah sistem pengawasan canggih yang terpasang di lantai 5 gedung, berupa CCTV yang akan memantau hingga tingkat RT.
Eva Dwiana juga menambahkan, “Nanti akan ada 1.000 wajah Bandar Lampung di Lantai 5, untuk memaksimalkan keamanan dan pelayanan.”
Wali Kota Eva Dwiana juga mengajak seluruh masyarakat Bandar Lampung untuk mendukung penuh operasional MPP ini agar pelayanan publik dapat berjalan dengan optimal.
Selain itu, ia menekankan pentingnya koordinasi antara pejabat vertikal di Bandar Lampung untuk mewujudkan masa depan kota yang lebih baik.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Bandar Lampung, Muhtadi Temanggung, menjelaskan bahwa MPP ini dirancang untuk mempermudah dan mempercepat akses layanan publik.
Tujuannya adalah menciptakan rasa aman, nyaman, serta meningkatkan daya saing global dan kemudahan berusaha di Bandar Lampung.
“Layanan MPP ini mencakup berbagai perangkat daerah, instansi vertikal, BUMN, dan BUMD, yang terintegrasi dalam satu lokasi. Dengan sistem ini, proses perizinan dan non-perizinan menjadi lebih cepat, transparan, dan bebas pungutan liar,” ungkap Muhtadi.
Sejak soft opening, MPP Bandar Lampung telah melayani masyarakat dengan fasilitas yang tersebar di empat lantai.
Lantai 1 berisi instansi vertikal, BUMN, dan BUMD. Lantai 2 menyediakan layanan dari Kejaksaan Negeri, Pengadilan Negeri, ATR/BPN, Samsat, Bank Lampung, dan Bank Syariah.
Lantai 3 mencakup layanan dari Dirjen Pajak, BNN, Kementerian Agama, BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, PDAM, dan Dinas Kebersihan.
Sedangkan Lantai 4 didedikasikan untuk Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil).
Selain itu, fasilitas pendukung seperti area parkir, ruang bermain anak, klinik kesehatan, ruang menyusui, ruang pengaduan, ruang rapat, konsultasi, pantry, dan toilet turut melengkapi kenyamanan bagi masyarakat yang datang ke MPP.
Dengan berbagai fasilitas dan layanan yang tersedia, MPP Bandar Lampung diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses berbagai layanan pemerintah.
