Media90 – Keberhasilan BPJS Kesehatan dalam memberikan pelayanan optimal tidak lepas dari kerjasama yang solid antara BPJS Kesehatan dengan rumah sakit mitra.
Rumah sakit sebagai mitra BPJS Kesehatan telah terbukti komitmennya dalam menyediakan pelayanan cepat, terbaik, dan berkualitas kepada seluruh peserta, termasuk Halimatus, seorang warga Bandar Lampung yang aktif sebagai Peserta Bantuan Iuran (PBI) dari pemerintah daerah.
Pada saat Halimatus melahirkan anak ketiganya, ia mengalami kondisi yang cukup serius—bayinya terlilit tali pusar. Berkat rujukan dari dokter, Halimatus segera dirawat di rumah sakit mitra BPJS Kesehatan.
Instalasi Gawat Darurat (IGD) merespons dengan cepat dan efisien, memastikan bahwa tindakan medis yang diperlukan dilakukan segera.
Meskipun operasi sesar tidak direncanakan sebelumnya, tim medis rumah sakit bekerja dengan profesionalitas tinggi, menjaga agar semua prosedur berjalan lancar.
Bayi Halimatus dapat diselamatkan, dan setelah operasi, Halimatus merasakan pelayanan rawat inap yang sangat baik tanpa adanya perbedaan perlakuan antara pasien BPJS dan pasien umum.
Halimatus mengungkapkan pengalamannya dengan sangat positif terhadap pelayanan yang diterima.
“Pelayanannya baik, cepat, dan nyaman. Saya merasa sangat nyaman di rumah sakit ini, tanpa gangguan dan bisa istirahat dengan tenang,” ujarnya.
Keberhasilan ini menunjukkan komitmen yang kuat dari rumah sakit mitra BPJS Kesehatan dalam menyediakan pelayanan kesehatan yang berkualitas, tanpa membedakan peserta BPJS dengan pasien lainnya.
Halimatus juga mengapresiasi aplikasi Mobile JKN yang membantunya untuk mengakses informasi dengan mudah dan cepat.
Dengan adanya program JKN dan bantuan dari pemerintah, Halimatus merasa sangat terbantu dan bersyukur.
Dia berharap agar BPJS Kesehatan terus meningkatkan kualitas pelayanannya, baik dari segi fasilitas maupun tenaga medis yang terlibat, sehingga lebih banyak masyarakat dapat merasakan manfaat dari program ini di masa depan.
